3.1. Klient vastutab korrektse ja täieliku päringu esitamise eest. Näiteks peab klient tagama, et päring sisaldab:
3.1.1. kapiraamide ja nende sisu õiget suurust ja paigutust, samuti ruumi mõõtmeid ja planeeringut, nagu seinte vaheline kaugus ja lae kõrgus seal, kus asuvad köögi- ja/või garderoobikapid;
3.1.2. eelistatud uksemudelit ja materjali ning võimalikke erilahendusi;
3.1.3. õiget tehnika valikut nagu näiteks praeahi ja mikrolaineahi, mis võib mõjutada köögiuste või sahtlipaneelide mõõtmeid;
3.1.4. korrektset tarneaadressi.
3.2. Kui selgub, et päringus esitatud teave on ebatäpne või vigane või kui klient soovib muuta oma pakkumist, võib Customkitchen kohandada pakkumist õigete andmete alusel.
3.3. Customkitchen ei võta endale vastutust ebaõnnestunud lõpptulemuse eest, mis on tingitud sellest, et klient on esitanud valeandmeid või on jätnud esitamata olulist teavet. Kui teile saadetakse meie poolt pakkumine, palume teil hoolikalt kontrollida selle sisu.