Kaupa võib tagastada ainult kirjalikul kokkuleppel. Kaup tuleb tagastada samas seisukorras, originaalpakendis ning pakituna samal viisil nagu see oli kliendile üleandmise hetkel. Juhul, kui eelnimetatud tingimused ei ole täidetud, ei saa kaupa tagastada. Kauba tagastamisega seotud kulud kannab klient.
NB! Juba paigaldatud ja eritellimusel valmistatud tooteid ei ole võimalik tagastada.